Vilkår

Denne side beskriver de regler der gælder for din brug af Trino Casino. Du bør læse teksten før du opretter en konto. Reglerne sikrer at spil foregår på en ansvarlig og lovlig måde.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det er ikke en indtægtskilde. Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i din kontoindstilling. Disse grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.

Virkningerne af for stort spil viser sig ofte som søvnbesvær, økonomiske problemer eller gentagne forsøg på at vinde tabte beløb tilbage. Du kan også vælge en køleperiode eller fuld selvudelukkelse. Den nationale udelukkelsesregister hedder ROFUS og administreres af Spillemyndigheden. Du kan tilmelde dig gratis og fortroligt via deres hjemmeside.

Spillere skal være mindst 18 år. Vi kontrollerer alder ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringssoftware for at forhindre adgang for mindreårige.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år bosat i tilladte jurisdiktioner må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved registrering skal du opgive korrekte personoplysninger. Vi gennemfører identitetskontrol for at overholde lovkrav om hvidvask og for at udbetale gevinster.

Indbetalinger og udbetalinger

Indbetalinger sker via godkendte betalingsmetoder. Første udbetaling kræver fuld verifikation af identitet og betalingsoplysninger. Vi behandler udbetalinger inden for de frister der fremgår af din konto. Inaktive konti kan blive lukket efter 12 måneder uden aktivitet.

Bonusser

Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Misbrug af bonusser medfører annullering af tilbud og eventuel lukning af konto. Maksimal konvertering fra bonus til kontante midler er fastsat i de specifikke bonusvilkår.

Adfærd og fair play

Samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer eller tilbageførsel af indbetalinger er forbudt. Overtrædelse kan føre til tab af gevinster og konto lukning.

Klager og tvister

Send klager til kundeservice via kontoens meddelelsessystem. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du eskalere sagen til den relevante tilsynsmyndighed.

Ændringer af vilkår

Vi kan ændre disse vilkår. Du modtager besked om væsentlige ændringer via e-mail eller kontobesked. Fortsat brug efter ændringer betyder accept af de nye regler.

Fortrolighed og databehandling

Vi indsamler identitetsoplysninger for at oprette og verificere din konto. Kontaktoplysninger bruges til at sende vigtige meddelelser. Betalingsoplysninger behandles for at gennemføre transaktioner. Tekniske data om din enhed og brug hjælper os med at forbedre sikkerhed og tjeneste.

Behandlingen sker på baggrund af lovkrav, aftale og legitim interesse. Vi deler data med betalingsudbydere, verifikationspartnere og tilsynsmyndigheder når det er nødvendigt. Data sælges ikke.

Regulerede operatører skal opbevare visse oplysninger i mindst fem år. Du har ret til at anmode om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af dine data. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder.

Vi bruger cookies til at drive siden, måle trafik og i nogle tilfælde vise tilbud. Du kan styre cookies i din browser. Nødvendige cookies kan ikke slås fra uden at siden holder op med at fungere.

Data krypteres under overførsel. Adgang til systemer begrænses til autoriseret personale.

Licens og tilsyn

Trino Casino drives af en licenshaver der er underlagt gældende spillelovgivning. Alle spil testes for fairness af uafhængige laboratorier.